Términos del servicio
Bienvenido a Carnisseria Ana. Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como las compras realizadas a través de la tienda online.
Al utilizar nuestro sitio web o realizar un pedido, aceptas estos términos y condiciones.
1. Información del negocio
Nombre comercial: Carnisseria Ana
Dirección: Carrer de Sant Vicent 7, 46724 Palma de Gandia, Valencia, España
Teléfono: +34 619 352 917
Correo electrónico: contact@carnisseria-ana.es
2. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma legal, responsable y de acuerdo con estos Términos del Servicio.
No está permitido utilizar el sitio web para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan perjudicar el funcionamiento del sitio, a Carnisseria Ana o a otros usuarios.
3. Productos y disponibilidad
Carnisseria Ana procura que la información, descripciones e imágenes de los productos publicados en el sitio web sean correctas y estén actualizadas.
La disponibilidad de los productos puede variar. En caso de que un producto solicitado no esté disponible después de realizar un pedido, contactaremos con el cliente para ofrecer una solución adecuada, que podrá incluir la sustitución del producto o el reembolso correspondiente.
4. Pedidos
Al realizar un pedido, el cliente declara que la información proporcionada es correcta y completa.
Una vez realizado el pedido, recibirá una confirmación a través de los medios de contacto proporcionados.
Carnisseria Ana se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando existan circunstancias justificadas, incluyendo errores evidentes en el precio o descripción del producto, problemas de disponibilidad o sospechas razonables de fraude.
5. Precios y pagos
Los precios mostrados en el sitio web serán los aplicables en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
El cliente deberá proporcionar información válida para completar el pago. El pedido podrá no procesarse hasta que el pago haya sido confirmado.
6. Envíos
Ofrecemos Envío Express con las siguientes condiciones:
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Tiempo de preparación: 1–2 días laborables.
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Tiempo de transporte: 2–3 días laborables.
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Tiempo total estimado de entrega: 3–5 días laborables.
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Coste de envío: 5,99 €.
El pedido será preparado en un plazo estimado de 1–2 días laborables. Una vez enviado, el tiempo estimado de transporte será de 2–3 días laborables.
El tiempo total estimado desde la realización del pedido hasta su entrega es de 3–5 días laborables.
Los plazos son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Carnisseria Ana.
7. Productos perecederos
Debido a la naturaleza de determinados productos alimentarios, pueden existir condiciones especiales de transporte, conservación, devolución y cancelación.
El cliente deberá seguir las instrucciones de conservación indicadas en el producto o proporcionadas junto con el pedido.
8. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y con los derechos reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.
Para los productos a los que legalmente se aplique el derecho de desistimiento, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para comunicar su decisión de desistir de la compra.
Determinados productos perecederos o que puedan deteriorarse rápidamente pueden estar excluidos del derecho de desistimiento cuando así lo establezca la legislación aplicable.
9. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de proporcionar información correcta, especialmente los datos necesarios para la facturación y entrega del pedido.
Carnisseria Ana no será responsable de retrasos o problemas de entrega causados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, diseños y otros elementos, está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual e industrial.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar dicho contenido sin la autorización correspondiente, salvo cuando la ley permita expresamente dicho uso.
11. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la normativa aplicable en materia de protección de datos.
12. Modificaciones de los términos
Carnisseria Ana podrá modificar estos Términos del Servicio cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, procesos o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web e indicará la fecha de su última actualización.
13. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española y la normativa de protección de los consumidores que resulte aplicable.
Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la legislación vigente.
14. Contacto
Para cualquier pregunta relacionada con estos Términos del Servicio, puedes contactar con nosotros:
Carnisseria Ana
Carrer de Sant Vicent 7
46724 Palma de Gandia, Valencia, España
Teléfono: +34 619 352 917
Correo electrónico: contact@carnisseria-ana.es